Цахилгаан гүйлтийн замд зориулсан удирдлагын самбар: Хэрэглээний дизайны гол зарчим
Та дэлгүүр эсвэл үзэсгэлэнгийн танхимд олон функцтэй цахилгаан гүйлтийн замын өмнө зогсоод бүрэн дарамтанд орсон мэдрэмж төрж байсан уу? Товчлуурын нягт бөөгнөрөл болон шаталсан цэснүүд нь хурдан алхаж эхлэхийг код тайлахтай адил болгодог. Энэ нь зөвхөн хэрэглэгчийн бухимдал биш, харин үйлдвэрлэгчид болон жижиглэн худалдаачдын хувьд алдсан борлуулалтын боломж юм. Муу зохион байгуулалттай удирдлагын самбар нь хэрэглэгчийн туршлагын үе шатанд бүтээгдэхүүнийг дангаараа устгаж чаддаг.
B2B худалдан авагчдын хувьд самбарын хэрэглээ нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, борлуулалтын дараах зардал, тэр ч байтугай брэндийн нэр хүндэд шууд нөлөөлдөг. Энэхүү нийтлэлд мэргэжлийн хүний үзэл бодлоос зөн совингийн, "тэг сэтгэлгээтэй" самбарыг хэрхэн зохион бүтээхийг авч үзэх болно. Та дизайны гол зарчмуудыг эзэмших бөгөөд энэ нь таны бүтээгдэхүүнийг онцгой хэрэглэгчийн туршлагаар дамжуулан ширүүн өрсөлдөөнд ялгарах боломжийг олгоно.
01 Хяналтын самбарын физик зохион байгуулалт: "Гар хүрэх хэмжээнд" хүрэх
Хэрэглэгчийн анхны хүрэлцэхүйц сэтгэгдэл нь физик зохион байгуулалтыг бүрдүүлдэг. Зөн совингийн зохион байгуулалт нь гараар зөвлөгөө авах шаардлагагүй. Гол зарчим нь үндсэн болон хоёрдогч хэсгүүдийг ялгаж салгасан тодорхой бүсчлэл юм.
Чухал функциональ бүсүүдийг физик байдлаар тусгаарлах хэрэгтэй. Хурд, налуу, эхлүүлэх/зогсоох зэрэг гол удирдлагууд төвлөрсөн, тод харагдахуйц байх ёстой бөгөөд байнга ашиглагддаг функцүүдэд зориулсан том товчлууруудтай байх ёстой. Дэвшилтэт тохиргоог (жишээ нь, програмын сонголт, хэрэглэгчийн профайл) тусдаа бүс болгон бүлэглэж болно. Энэхүү бүсчлэл нь хэрэглэгчдэд оюун санааны газрын зургийг хурдан бүтээхэд тусалдаг.
Материал болон ур чадвар чухал. Товчлуурын хүрэлцэх чадвар нь ялгаатай байх ёстой. Би "Speed+" товчлуур нь бага зэрэг өргөгдсөн силикон материалтай, тодорхой хүрэлцэхүйц хариу үйлдэлтэй бүтээгдэхүүнийг туршиж үзсэн бөгөөд энэ нь ажиллаж байх үед сохор ажиллах үед ч санамсаргүй дарахаас сэргийлдэг. Үүний эсрэгээр, тодорхойгүй хүрэлцэхүйц хариу үйлдэлтэй мембран товчлуурууд нь буруу ажиллахад амархан хүргэдэг бөгөөд тэр ч байтугай аюулгүй байдлын эрсдэл учруулж болзошгүй.
Америкийн NordicTrack брэндийн нэгэн гайхалтай жишээ бол тэдний худалдааны цуврал дээр том улаан өнгийн “Яаралтай зогсоох” соронзон товчлуур нь самбарын зүүн доод буланд бүх функцын товчлууруудаас тусгаарлагдсан байдаг. Өнгө болон байршил нь аюулгүй байдлын хүчтэй дохио өгдөг. Энэхүү загвар нь фитнессийн орчинд санамсаргүй байдлаар идэвхжих түвшинг эрс бууруулдаг.
Хэрэглэгчийн нийтлэг асуулт: Аль нь илүү дээр вэ - физик товчлуурууд эсвэл мэдрэгчтэй дэлгэцүүд үү?
Мэргэжилтний хариулт: Энэ нь бүтээгдэхүүний байршлаас хамаарна. Арилжааны болон өндөр эрчимтэй гэрийн хэрэглээнд зориулсан физик товчлуурууд (ялангуяа арын гэрэлтүүлэгтэй товчлуурууд) нь илүү найдвартай байдлыг хангаж, хөлөрсөн үед ч ажиллах боломжтой хэвээр байна. Том мэдрэгчтэй дэлгэцүүд нь гэрийн харилцан үйлчлэлд тохирсон, илүү баялаг харааны контентыг дэмждэг боловч өндөр өртөгтэй бөгөөд буруу ажиллагаанаас хамгаалах алгоритм шаарддаг. Дунд зэргийн бүтээгдэхүүнүүд нь "физик гол товчлуурууд + мэдрэгчтэй дэлгэцийн туслах дэлгэц" гэсэн эрлийз загварыг ашиглаж болно.
02 Интерфэйсийн логик ба харилцан үйлчлэлийн урсгал: "Гурван шатлалт хүртээмж"-ийг бий болгох
Физик зохион байгуулалтаас гадна програм хангамжийн харилцан үйлчлэлийн логик оршдог. Нарийн төвөгтэй байдал бол хэрэглээний хамгийн том дайсан юм. Бидний зорилго: аливаа нийтлэг функцийг гурван алхамын дотор ашиглах боломжтой байх ёстой.
Цэсний бүтэц нь хавтгай байх ёстой. Гүнзгий, үүрлэсэн цэснээс зайлсхий. Байнга ашиглагддаг хурд болон налуугийн тохируулгыг дээд түвшний цэс эсвэл шууд үндсэн дэлгэц дээр байрлуул. Ухаалаг гар утасны дизайны зарчмуудыг дуурай: "Дасгал эхлүүлэх" гэснийг хамгийн олон удаа тохиолддог үйлдэл болгон байрлуулж, шуурхай хандах хамгийн том, хамгийн тод виртуал товчлуур болгон бүтээ.
Мэдээллийн архитектур нь хэрэглэгчдийн сэтгэцийн загвартай нийцэх ёстой. Хэрэглэгчид бол инженер биш - тэд "6 км/цаг хурдтай хөтөлбөр тохируулах" биш, "Би 30 минут хурдан алхмаар байна" гэж боддог. Урьдчилан тохируулсан хөтөлбөрүүдийг "P01" гэх мэт хувийн бус кодоор биш, харин "Өөх шатаах", "Кардио" эсвэл "Толгод авирах" гэх мэт зорилгын нэрээр нэрлэх ёстой.
Харилцан үйлчлэлийн хариу үйлдэл нь шууд бөгөөд хоёрдмол утгагүй байх ёстой. Үйлдэл бүр тодорхой харааны эсвэл сонсголын баталгаажуулалттай байх ёстой. Жишээлбэл, хурдыг тохируулах үед тоон өөрчлөлт нь богино "дуутгах" дуутай жигд хөдөлгөөнт дүрстэй байх ёстой. Хэрэв хариу үйлдэл удаан байвал хэрэглэгчид үйлдэл нь амжилттай болсон эсэхэд эргэлзэж, давтан товшилт, системийн төөрөгдөлд хүргэж болзошгүй.
Эерэг жишээ бол Peloton Tread-ийн бүтээгдэхүүний логик юм. Энэ нь хэрэглэгчдэд хамгийн чухал бодит цагийн өгөгдлийг (хурд, налуу, зүрхний цохилт, зай) дэлгэцийн дээд хэсэгт байнга тогтмол байлгадаг. Доор шууд ангийн интерфэйс байна. Бүх удирдлагыг нэг том товчлуураар гүйцэтгэдэг: хурд/налууг тохируулахын тулд эргүүлж, баталгаажуулахын тулд дарна уу. Энэхүү "нэг товчлуурын урсгал" загвар нь өндөр хурдтай гүйлтийн үед ч гэсэн аюулгүй, нарийвчлалтай төхөөрөмжийг хянах боломжийг олгодог бөгөөд суралцах муруйг хамгийн бага байлгадаг.
Хэрэглэгчийн нийтлэг асуулт: Илүү их функц нь өндөр чанартай гэсэн үг биш гэж үү? Яагаад хялбаршуулах ёстой гэж?
Мэргэжилтний хариулт: "Илүү" функц ба "илүү сайн" функцууд нь өөр өөр ойлголтууд юм. Функцийн хэт ачаалал нь зөвхөн сонголтын хэт ачаалал болон болзошгүй алдааны цэгүүдийг нэмэгдүүлдэг. Жинхэнэ "дээд зэргийн мэдрэмж" нь онцгой үндсэн туршлага болон "үл үзэгдэх оюун ухаан"-аас үүдэлтэй. Жишээлбэл, самбар нь түүхэн хэрэглэгчийн өгөгдөлд үндэслэн эхлүүлэх үед хамгийн тохиромжтой програмыг санал болгодог - энэ бол нарийн төвөгтэй "хасах" юм. Хэрэглэгчид онгоцны бүхээг биш, харин эрүүл мэндийн хэрэгсэл худалдаж авдаг гэдгийг санаарай.
03 Харааны дизайн ба мэдээллийн танилцуулга: Өгөгдлийг хэрхэн "шууд тодорхой" болгох вэ?
Дасгал хийх үеэр хэрэглэгчид самбарыг хэдхэн секундын турш ширтдэг. Харааны дизайны зорилго нь: шууд ойлгох явдал юм.
Үндсэн зарчим бол тодорхой мэдээллийн шатлал юм. Гол динамик өгөгдөл (одоогийн хурд, цаг гэх мэт) нь хамгийн том, хамгийн өндөр тодосгогчтой фонтоор харагдах ёстой. Хоёрдогч өгөгдлийг (нийт зай, илчлэг гэх мэт) зохих ёсоор багасгаж болно. Өнгөний хэрэглээ хязгаарлагдмал, утга учиртай байх ёстой - жишээлбэл, аюулгүй бүсэд ногоон, дээд хязгаарын анхааруулгыг улбар шар өнгөөр будна.
Харагдах байдал нь тод болон гэрэл багатай нөхцөлд аль алинд нь баталгаатай байх ёстой. Энэ нь хангалттай дэлгэцийн тод байдал, ялгарал, мөн гэрлийг автоматаар тохируулах шаардлагатай. Би нэг удаа нарны шууд тусгалд дэлгэц нь хүчтэй гялбаанд өртөж, өгөгдлийг бүрэн унших боломжгүй болгосон бүтээгдэхүүнийг хянаж үзсэн бөгөөд энэ нь дизайны ноцтой алдаа байв.
Дүрсний загвар нь бүх нийтээр танигдахуйц байх ёстой. Тодорхой бус өөрчлөн тохируулсан дүрсүүдээс зайлсхий. "Тоглуулах/түр зогсоох", "дээшлэх/доошлуулах" зэрэг тэмдэгтүүд нь дэлхий даяар ойлгогддог тэмдэгтүүдийг ашиглах ёстой. Нарийн төвөгтэй функцүүдийн хувьд дүрсүүдийг товч текст шошготой хослуулах нь хамгийн найдвартай арга юм.
Өгөгдөлд суурилсан ойлголт: Гэрийн фитнессийн тоног төхөөрөмж хэрэглэгчдийн дунд хийсэн судалгаагаар 40 гаруй хувь нь тодорхой, уншихад хялбар бодит цагийн хурдны дэлгэцийг тасралтгүй ашиглахад нөлөөлдөг хамгийн чухал хүчин зүйлсийн нэг гэж үзсэн бөгөөд тэр ч байтугай хөдөлгүүрийн чимээгүй байдлыг давсан байна.
Хэрэглэгчдийн нийтлэг асуултууд: Дэлгэцийн хувьд том байх нь үргэлж дээр байдаг уу? Нарийвчлал хэр өндөр байх ёстой вэ?
Мэргэжилтний хариулт: Дэлгэцийн хэмжээ нь харах зай болон бүтээгдэхүүний хэмжээстэй тохирч байх ёстой.гүйлтийн зам,Хэрэглэгчид ихэвчлэн доошоо харах эсвэл нүдний түвшинд байлгах үед 10-12 инч хангалттай. Чухал хүчин зүйлүүд нь пикселийн нягтрал (PPI) болон хариу өгөх хурд юм. Өндөр PPI нь текстийг тод байлгахыг баталгаажуулдаг бол өндөр хариу өгөх хурд нь хий үзэгдэлгүйгээр жигд гүйлгэх, хөдөлгөөнт дүрсийг баталгаажуулдаг. Их хэмжээний сааталтай том дэлгэц нь хариу үйлдэл үзүүлдэг жижиг дэлгэцээс хамаагүй муу туршлагыг өгдөг.
04 Аюулгүй байдал ба алдаа тэсвэртэй дизайн: "Санамсаргүй хальтиргаанаас" хэрхэн урьдчилан сэргийлэх вэ?
Аюулгүй байдал бол хэрэглээний үндэс суурь юм. Бүх дизайн нь аюулгүй байдлыг бусад бүхнээс дээгүүр тавих ёстой.
Яаралтай зогсоох функц хамгийн өндөр ач холбогдолтой байх ёстой. Физик товчлуурууд эсвэл дэлгэцэн дээрх виртуал товчлуурууд аль нь ч байсан, тэдгээр нь ямар ч интерфэйс болон төлөвөөс хандах боломжтой байх ёстой бөгөөд нэг дарахад шууд идэвхжих ёстой. Систем хэзээ ч саатал эсвэл баталгаажуулалтын поп-ап цонхыг оруулах ёсгүй - энэ бол алтан дүрэм юм.
Чухал параметрийн тохиргоонд алдаанаас хамгаалах механизм шаардлагатай. Жишээлбэл, өндөр хурднаас бага хурд руу шууд шилжих эсвэл зогсох үед систем нь богино хугацааны буфер фазыг нэвтрүүлэх эсвэл товч баталгаажуулах хүсэлтийг харуулах боломжтой (жишээ нь, "3 км/цаг руу шилжихийг баталгаажуулах уу?"). Энэ нь санамсаргүй хүрэлтээс үүдэлтэй огцом огцом хэлбэлзлээс сэргийлж, хэрэглэгчдийн үе мөчийг хамгаалдаг.
Зөвшөөрлийн менежмент нь ялангуяа B2B үйлчлүүлэгчдэд чухал ач холбогдолтой. Биеийн тамирын заал эсвэл зочид буудалд администраторын горим нь сургалтанд хамрагдаагүй зочдыг аюултай үйл ажиллагаа явуулахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд хурдны хязгаарыг түгжиж, програмын өөрчлөлтийг хориглох ёстой. Үүний зэрэгцээ, хүүхдийн түгжээний функцийг хангах нь гэрийн хэрэглэгчдийн хувьд гол анхаарах зүйл юм.
Алдааны тэсвэрлэлт нь системийн өөрийгөө сэргээхэд илэрдэг. Бат бөх дизайн нь системийн эвдрэлийг урьдчилан таамагладаг. Жишээлбэл, далд тоног төхөөрөмжийн дахин тохируулах нүхийг оруулах эсвэл моторын хүчийг автоматаар унтрааж, удаан хугацаанд хариу өгөхгүй болсны дараа интерфэйсийг дахин эхлүүлэх гэх мэт. Энэ нь борлуулалтын дараах засварын түвшинг мэдэгдэхүйц бууруулдаг.
Арилжааны засвар үйлчилгээний өгөгдлөөс авсан тойм: Биеийн тамирын заалны тоног төхөөрөмжийн эвдрэлийн талаар мэдээлэгдсэн мэдээллээс харахад програм хангамжтай холбоотой үйлчилгээний дуудлагын ойролцоогоор 15% нь интерфэйсийн саатлаас болж хэрэглэгчид товчлуур эсвэл дэлгэцийг хүчээр олон удаа ашигласнаас болж техник хангамжид гэмтэл учруулдаг. Гөлгөр, тодорхой хариу үйлдэл үзүүлдэг самбарын дизайн нь хүний үйл ажиллагаанаас үүдэлтэй ийм эвдрэлийн магадлалыг бууруулдаг.
Хяналтын самбарцахилгаан гүйлтийн зам Хэрэглэгчдийг бүтээгдэхүүнтэй холбодог гол төв болж үйлчилдэг. Үүний үнэ цэнэ нь зөвхөн моторыг хянахаас хамаагүй илүү юм. Үнэхээр сайн зохион бүтээгдсэн, хэрэглэхэд хялбар самбар нь суралцах муруйг бууруулж, дасгалын таашаалыг нэмэгдүүлж, аюулгүй байдлыг хангаж, эцэст нь бүтээгдэхүүний нэр хүндийг нэмэгдүүлдэг. B2B худалдан авагчдын хувьд энэ нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний лавлагаа бага, буцаалтын түвшин бага, хэрэглэгчийн үнэнч байдал өндөр гэсэн үг юм. Санаж яваарай: хамгийн сайн дизайн бол хэрэглэгчид үүнийг байгааг анзаардаггүй загвар юм - бүх зүйл байгалийн мэт санагддаг.
Түгээмэл асуултууд (Түгээмэл асуултууд)
А1: Та самбарыг зохион бүтээхдээ ахмад хэрэглэгчдийн энгийн байдал болон залуу хэрэглэгчдийн технологийн онцлог шинж чанаруудын хэрэгцээг хэрхэн тэнцвэржүүлдэг вэ?
А1: “Давхарласан дизайн” эсвэл “гэр бүлийн бүртгэл” стратегийг хэрэгжүүлнэ үү. Анхдагч интерфэйс нь ахмад хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангахын тулд зөвхөн хурд, налуу, эхлүүлэх/зогсоох товчлуур зэрэг үндсэн функцуудыг харуулдаг минималист “Түргэн эхлэх” горим байх ёстой. Хэрэглэгчид хувийн бүртгэлдээ нэвтэрснээр залуу хэрэглэгчдэд зориулсан сургалтын бүрэн хандалт, өгөгдлийн аналитик болон нийгмийн функцуудыг нээх боломжтой. Энэ арга нь нэг машинаар олон үеийнхний хэрэгцээг хангадаг.
А2: Ялангуяа биеийн тамирын заалны орчинд хавтангийн бат бөх чанар болон ус нэвтэрдэггүй үнэлгээг хэрхэн үнэлэх ёстой вэ?
А2: Арилжааны тохиргоо нь өндөр бат бөх чанарын үнэлгээ шаарддаг. Урд самбар нь хөлс болон цэвэрлэгээний бодисыг тэсвэрлэхийн тулд дор хаяж IP54 тоос шороо, усны хамгаалалтыг хангасан байх ёстой. Товчлуурууд нь сая удаа дарагдсан бат бөх чанарын туршилтыг давсан байх ёстой. Хүрээ нь цохилтыг тэсвэрлэх хангалттай бат бөх байх ёстой. Нийлүүлэгчдээс зөвхөн онцлог шинж чанарын мэдэгдлийг бус, худалдан авалтын үеэр найдвартай байдлын туршилтын тайланг гаргаж өгөхийг хүс.
А3: Ирээдүйн удирдлагын самбарын дизайны чиг хандлага юу вэ? Бид дуу хоолой эсвэл дохио зангааны хяналтыг эрт нэгтгэх ёстой юу?
А3: Дуу хоолой болон дохио зангаа нь орлуулах биш харин нэмэлт хэрэгсэл болдог. Дуу хоолой таних нь чимээ шуугиантай гэр эсвэл олон нийтийн биеийн тамирын заалны орчинд найдваргүй хэвээр байгаа тул зөвхөн "эхлэх" эсвэл "зогсоох" гэх мэт энгийн командуудад тохиромжтой. Дохионы хяналт нь хуурамч өдөөгчдөд өртөмтгий байдаг. Одоогийн прагматик чиг хандлага нь гар утасны аппликейшнуудтай гүнзгий интеграцчлалыг нэн тэргүүнд тавьж, нарийн төвөгтэй тохиргоог ухаалаг гар утас руу шилжүүлж, самбарыг өөрөө минималист байлгадаг. Үүний зэрэгцээ, дасан зохицох тохируулгад мэдрэгчийг ашиглах (жишээлбэл, зүрхний цохилтод үндэслэн хурдыг автоматаар нарийн тохируулах) нь "хэрэглэхэд хялбар байдал"-ын илүү дэвшилтэт чиглэлийг илэрхийлдэг.
Мета тайлбар:
Цахилгаан гүйлтийн замд зориулсан үнэхээр хэрэглэхэд хялбар удирдлагын самбарыг хэрхэн зохион бүтээх вэ? Энэ нийтлэлд үйлдвэрлэгчид болон худалдан авагчдад "тэг сэтгэлгээтэй" хэрэглэгчийн туршлагыг бий болгох, борлуулалтын дараах зардлыг бууруулах, бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд туслах зорилгоор физик зохион байгуулалт, харилцан үйлчлэлийн логик, харааны танилцуулга, аюулгүй байдлын дизайн гэсэн дөрвөн үндсэн элементийг авч үзэх болно. Мэргэжлийн дизайны гарын авлагыг одоо аваарай.
Түлхүүр үгс:
Цахилгаан гүйлтийн зам дээрх удирдлагын самбар, гүйлтийн зам дээрх самбарын хэрэглээний загвар, фитнессийн тоног төхөөрөмж хүн-компьютерийн харилцан үйлчлэл, арилжааны гүйлтийн зам дээрх интерфэйс, удирдлагын самбарын зохион байгуулалтын зарчим
Нийтэлсэн цаг: 2025 оны 12-р сарын 31